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営業に必要なのはスキルやノウハウではなくマインドだった!

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営業成績が伸び悩んでいるときに、ノウハウやスキルばかりを習得しようとしていませんか?

  • 上手く話せるようになる方法
  • 印象に残るアイスブレイクの仕方
  • 成約率を上げるクロージングの仕方

など、営業ノウハウはものすごい量があります。

特に成績が残せなくて上手くいっていないときはそういったノウハウばかりを追い求める傾向があります。

あなたもそのような経験はありませんか?

しかし、そういったときこそ大切になってくるのが、『マインド』です。

「いまさらマインド?」と思うかもしれませんが、会社ではなかなかマインドを鍛えるような研修などは9割方行っていないです。私の会社も営業ノウハウのような研修がほとんどです。

もちろん、ノウハウも大切です。

もし、あなたがすばらしいノウハウと、すばらしいマインドを持つことができたら、最強の営業マンになれるかもしれません。社内でトップクラスの成績を残す日も、そう遠くはないでしょう。

ただ、ノウハウだけはいっぱい持っているけど、人間味がないような営業マンはなかなか結果を残すことは難しいですよね。

マインド×(知識+スキル)=結果

といった計算式があるといわれております。

つまり、マインドを鍛えることで、ものすごい大きな結果を残すことが可能なのです。ビジネスで大きく成功している人たちは皆、とことんマインドを鍛えているので、すばらしいマインドの持ち主が多いです。

営業でも一緒で、マインドを鍛えればで成績を残せるようになります。そこで、今回は営業マンが鍛えるべきマインドについてご紹介していきます。

1.相手に寄り添って何を望んでいるのかをとことん考える

営業 寄り添う

営業にはノルマが付き物ですので、ノルマが達成できないと焦ってきますよね。

そうなると、「とりあえず売らないと」「無理やりでもいいから買ってもらおう」という営業マンの勝手な都合が出てきてしまいます。

ただ、お客様からすると、そんなことは全く関係ありません。

お客様は「商品が欲しかったり」「悩みを解決したかったり」「必要性を感じていたり」します。そこのニーズに応えるのが、営業マンの役割です。

極論、他社商品のほうがお客様の役に立てるのであれば、他社商品を紹介したりしてもいいわけです。そこで、信頼関係が生まれて、違う商品が売れたり、後日問い合わせがあったりします。

商品を紹介する際も、『お客様と向き合って』商品のメリットや使い方を紹介するだけではいけません。『お客様に寄り添って』何を望んでいるのかな?潜在的なニーズは何なのかな?ということを考えるだけでも、自然と対応が変わってきます。

例えば、あなたが家電量販店で出来るだけ安い電子レンジを買いたいときに、接客の人がそれを全然気にかけず、高性能で高額なものを詳しく説明されて、勧められても困りますよね。

洋服店でYシャツだけが欲しいのに、ベルトとかネクタイを無理やり勧められると嫌な気持ちにもなります。

営業マンの都合ばかり意識するのではなく、お客様に『寄り添って』を常に意識してみてくださいね。

2.チャレンジ精神を持つ

チャレンジ 営業 

常にお客様に寄り添っていても、なかなか結果がすぐに出てこないこともあります。どうしようもないときもあります。

そういったときは、チャレンジ精神をもって、少し今までの視点を変えて行動してみると、結果も変わってくることもあります。

例えば、訪問ルートを変えてみたり、重要先以外のところも訪問してみたり、違う切り口の売り文句を考えて実践してみたり。

今までしてこなかった取り組みをしてみる勇気も必要となってきます。そのようなチャレンジ精神で行動してみると、意外な結果が出てきたりして、新たな気づきが得られます。

私も営業でターゲティングを絞って訪問していたところ、キャパシティ以上の結果が出て、シェアが異常に伸びた経験とかもあります。

成功の反対は失敗ではなく、行動しないこと

私の好きな言葉ですが、失敗しても全然いいんです。失敗しても人に気付かれないことも多いし、時間が経てば記憶は上書きされます。

それよりも、失敗から得られる気づきの方が非常に多いので、ぜひチャレンジ精神を持って営業してみるといいです。

3.常に明るく、笑顔でいる

女性 笑顔 営業

いつも笑っていると気持ち悪いですが、私は得意先の人と面会するときはいつも、にやにやしてしまいます。笑 そのおかげ(?)で○○君はいつもにやにやしているね、といい感じにイジられます。笑

これって意外と重要なことで、自分が笑顔でいると、相手も笑顔になったりして、いい循環が生まれます。

営業マンが暗い雰囲気だと、お客様も商品を買おうという気持ちにはなれないですよね。

なので、常に笑顔を意識することって、とても重要なことです。

そして、その笑顔をより魅力的にするのが、『 歯 』 だと言われております。歯をキレイにすることで、笑顔もより明るく見えてきます。

一方、歯が黄ばんでいたりすると、魅力が半減するといったアンケート結果がございます。

アンケートサイト「Qzoo」(http://qzoo.jp/)を運営する株式会社ゲインが20~40代の働く男女300名を対象に「歯の白さに関する意識調査」を実施した結果、<歯が黄ばんでいるだけで、「笑顔の輝き」が大きく低下。 7割の人が笑顔の魅力が「半減」すると感じ、5人に1人は「100%」イメージダウン>と答えたそうです。

出典:http://tokyo-shinbi.com/questionnaire-of-teeth/

このようなアンケート結果からも営業マンにとって、キレイな歯は印象を上げる要素として、とても重要なのです。

そこで、私がオススメしているのが、沖縄で生まれた【薬用ちゅらトゥースホワイトニング】という商品です。

これは「むし歯率全国ワースト1」の沖縄が生んだ奇跡のホワイトニングで、ポリアスパラギン酸という物質が歯についた黄ばみやステインをしっかり除去してくれます!

私自身も試して、とても歯が白くなりました!!!

さらに私の後輩の女性にも試してもらったところ、同じように歯が白くなって、とっても喜んでました!

shutterstock_377765227

私の後輩の女性はこの商品でホワイトニングをしてから、得意先からの印象もすっごく良くなり、営業成績も向上してきました。

やはり、笑顔の印象ってすごい重要なんだなと痛感しましたね。

営業マンはやはり第一印象が重要ですので、営業成績を向上させるにはまずは『 歯 』を白くしておくことをオススメします。

ぜひ試してみてくださいね!

営業 歯 ホワイトニング

 

営業が向いてないと思うのであれば、転職するのも1つの手段

あなたは営業に向いていないと感じたことはありませんか?

正直、営業って大変な仕事ですよね。

得意先の要求にも応えないといけないし、ノルマもキツイし…。

そんな時は転職するのも1つの手段です。

営業が向いていないからといって転職するのは何も悪いことではありません。

むしろ最近は人手不足のところが多いですので、気に入らない仕事を続けるよりも、自分に合った仕事を続けるのが一番です。

私が転職を経験した中で、「このサイトは本当におすすめだな!」と思ったサイトを3つピックアップしましたので、ぜひ登録だけでもしてみるといいですよ。

いっぱいオファーやスカウトが来ますので、その中から自分に合った仕事を見つけてみてくださいね!

営業君.comが勧めるの転職サイトランキング

第1位第1位:BIZREACH(ビズリーチ)

ビズリーチ

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第3位第3位:マイナビエージェント

  • 大手のわりには、エージェントが親切
  • 求人案件も多い
  • 非公開案件も多い

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