営業 クロージング 話法 コツ

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営業での成約率がグンと高くなるクロージングの話法

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クロージングが甘すぎて、成約がなかなか取れないことはありませんか?営業において、クロージングの話法はとても重要です。

最後の詰めみたいなものですが、ここが甘いと、成約にはなかなか結びつきません。

ドーピングが発覚したマリア・シャラポワみたいに、詰めが甘い状況に陥ってしまいます。(あれも、2016年から1月からメルドニウムが禁止薬物になっていたのに、それに気づかなかったらしいですからね・・・)

それはさておき、意外とクロージングを意識していない営業マンも多いです。

『 終わりよければ全てよし 』 とも言いますが、クロージングは本当に重要です。

今日はそんな営業の成約率がグンと上がる、クロージングの話法やコツをご紹介します。

これができれば、あなたもバンバン成約が取れて、スーパー営業マンになれるのも夢ではないです!

ぜひ、チャレンジしてみてくださいね!

質問をしっかりと入れる!

営業 クロージング

クロージングでも、なんだかんだ重要なのは質問です。

いきなり、「じゃあどうされますか?」なんていうふうに決断を迫られても、決断はしてくれません。しっかりとした質問を交えながら、クロージングをするのが有効な方法です。

例えば・・・

  • この商品についてお話させていただきましたが、いかかでしたか?
  • どのような点が良かったですか?
  • こちらを使うことで、どのようなメリットがありそうですか?
  • 他社品と比べてどうですか?
  • ここは、このようにしたほうがよろしいですか?

など・・・

質問をすることで、相手のニーズがよくわかり、相手も潜在的ニーズに気がつくので、クロージングでも質問を意識して、会話していくといいです。

優秀な営業マンに共通している能力は、話す力ではなく聞く力なんですね。

聞く力、質問力などありますが、クロージングにおいても、質問するというのが、大切になってきます。

テストクロージングをうまく使う

営業 クロージング

テストクロージングってなんぞや?と思ってしまったあなた。テストクロージングとは、お客さまが商品を買う、契約するなど、決断の意思があるかどうかをテストするためのクロージングのことです。

軽い質問ジャブをいれるのが、テストクロージングで、先日、V10を果たした山中慎介の神の左のようなパンチが、本当のクロージングだと思ってください。

いきなり、神の左を出しても当たらないかもしれませんが、ジャブを入れつつ、神の左を出せば効果的ですよね?笑

そんなジャブがテストクロージングです。

例えば・・・

  • もし仮に購入されるとしたら、どの色がよろしいですか?
  • 購入するタイミングは、いつごろでしたらよろしいですか?
  • 現金で購入されますか?それともカードで分割にしますか?

など・・・。

このように、テストクロージングをすることによって、お客様の気持ちを確かめることができます。そして、お客様の購入に向けた気持ちを固めながら、自然な流れでクロージングへと進めることができます。

ただ、あまり無駄な質問をたくさんしてしまうと、回りくどい感じになって逆効果です。

なので、自然な感じで質問というジャブを打っていって、最後のストレートに繋げていくと効果的です。

営業 クロージング

まとめ

● クロージングでもしっかりと質問を意識する
● テストクロージングを使いながら探る

クロージングは成約を取るのに非常に重要なポイントです。これができるかできないかで、営業成績にもかなりの影響が出てしまうでしょう。クロージングを怠ると、一生懸命訪問しても成果に繋がらないという、非常にもったいないことにもなってしまいます。

ですが、そこまで難しい話法でもないので、少し意識するだけで、すぐに試すことができます。

クロージングがしっかりと決まれば、必然的に成績も伸びてきますので、必ず意識したほうがいいです。

ぜひ、コツをつかんで、成約率向上を目指してみてくださいね!

 

営業が向いてないと思うのであれば、転職するのも1つの手段

あなたは営業に向いていないと感じたことはありませんか?

正直、営業って大変な仕事ですよね。

得意先の要求にも応えないといけないし、ノルマもキツイし…。

そんな時は転職するのも1つの手段です。

営業が向いていないからといって転職するのは何も悪いことではありません。

むしろ最近は人手不足のところが多いですので、気に入らない仕事を続けるよりも、自分に合った仕事を続けるのが一番です。

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